Sobald ein Serviceauftrag erstellt wurde und ein Auftrag hinzugefügt wurde, können Eigenschaften eingefügt werden, um die erforderliche Ausrüstung zur Durchführung eines Auftrags anzugeben. Benutzer können die verfügbaren Eigenschaften im Insight-Desktop-Client innerhalb von Lookup-Tabellen > Ausrüstungseigenschaften anpassen.
Eigenschaften werden dann verwendet, um die richtige Ausrüstung auszuwählen, um die Arbeit beim Planen des Auftrags auszuführen. Für bereits geplante Aufträge zeigt die Registerkarte Ressourcen eine Liste von Fachleuten , die dem Auftrag zugewiesen sind.